Kompetencje miękkie i twarde to podstawa naszego doświadczenia zawodowego i elementy decydujące o tym, czy dostaniemy pracę na stanowisku które nas interesuje, czy też nie. Poza prawidłowym ich rozróżnianiem, każdy kandydat powinien wiedzieć jak prawidłowo opisać te umiejętności w CV oraz w jakich momentach i na jakich stanowiskach dana grupa umiejętności będzie ważniejsza. W tym artykule przybliżymy Wam przykłady umiejętności miękkich i twardych i podpowiemy jak je opisać w najbardziej korzystny dla kandydata sposób oraz odpowiemy na pytanie czy któreś z nich są bardziej istotne z punktu widzenia rekrutera!
Na początku podzielmy umiejętności na dwie grupy – musimy zrozumieć czym różnią się umiejętności twarde od umiejętności miękkich.
Kompetencje twarde, to kompetencje specjalistyczne, określona wiedza z danej dziedziny lub branży i wszelkie umiejętności praktyczne. Są to umiejętności, które można łatwo ustalić i zmierzyć, np. obsługa programu SAP, lub posiadanie prawa jazdy.
Kompetencje miękkie, to kompetencje trudniejsze do zmierzenia i zidentyfikowania. Są związane z osobowością człowieka. Określają często sposób w jaki człowiek funkcjonuje w społeczeństwie i radzi sobie w różnych życiowych sytuacjach, np. umiejętność pracy w zespole, lub rozwinięte zdolności komunikacyjne.
W jaki sposób opisać umiejętności w CV?
Na ten temat pojawił się już artykuł na naszym blogu, do którego lektury serdecznie zapraszamy:
Co jest ważne przy opisywaniu umiejętności – przede wszystkim powinny być opisany w konkretny i zwięzły sposób, oraz do każdej z nich kandydat powinien mieć praktyczny przykład użycia, który będzie w stanie zaprezentować na rozmowie.
To, w czym polega duża ilość kandydatów, to wypisywanie dużej ilości umiejętności miękkich, typu: adaptacja do zmian, elastyczność, wielozadaniowość, itp, itd…
Niestety te umiejętności mało wnoszą do CV jeżeli nie są poparte przykładami użycia, a zazwyczaj dokładnie takie same występują w każdym CV.
Co więc zrobić, aby się wyróżnić? Warto przede wszystkim oddzielić umiejętności twarde od miękkich. Możesz to zrobić poprzez zrobienie dwóch osobnych sekcji.
Przy opisywaniu umiejętności miękkich dodatkowo pamiętać o przykładach użycia i przemyśleć, czy ta umiejętność rzeczywiście jest wymagana na stanowisku na które aplikujemy, a przy opisywaniu umiejętności twardych wypisać konkretnie jakie programy obsługujemy z zaznaczeniem ile lat doświadczenia lub jaki poziom zaawansowania mamy przy każdym z nich – wtedy rekruter rzeczywiście jest w stanie stwierdzić, że kandydat posiada tą umiejętność. Pamiętaj, że liczy się jakość, a nie ilość!
Na której grupie umiejętności lepiej się skupić?
To oczywiście zależy od stanowiska na które się aplikuje, dlatego tak ważne jest, aby aplikować pod konkretną ofertę pracy. Jeżeli jednocześnie jesteś otwarty na stanowisko np. product managera i programisty, to CV będą znacząco się różnić, bo w przypadku product managera duże znaczenia będą mieć umiejętności miękkie, a w przypadku programisty, głównie umiejętności twarde. Nie powinno się więc wysyłać CV o jednakowej treści na oba stanowiska.
To też zależy od tego jak są opisane umiejętności, ponieważ jeżeli są opisane w mało zrozumiały i konkretny sposób, to wtedy oczywiście umiejętności twarde mają przewagę – głównie z tego powodu, że jest je o wiele łatwiej zmierzyć.
Ważne jest też, aby nie pomijać żadnej grupy umiejętności. Obecnie i umiejętności twarde i miękkie są istotne, nawet jeżeli na pierwszy rzut oka na stanowisko tego nie widać. Np. mogłoby się wydawać, że na stanowisko testera oprogramowania potrzebne są tylko umiejętności twarde, ale aby wpasować się w kulturę organizacyjną firmy, rekruter będzie poszukiwał w pracowniku również konkretnych kompetencji miękkich – np. komunikatywność, chęć rozwoju, czy ciekawość. Dopasowanie do firmy i ogólne wrażenie osoby na rozmowie rekrutacyjnej jest bardzo ważne i pracodawcy coraz bardziej zwracają na to uwagę!
Według badań, umiejętności miękkie najbardziej pożądane przez pracodawców to ciekawość, elastyczność, chęć rozwoju i zdolności przywódcze.
Podsumowując – obie grupy umiejętności są tak samo ważne a ich stosunek do siebie będzie się różnił w zależności od stanowiska. Warto jednak pamiętać, aby nie zapominać o żadnej z grup i opisywać umiejętności w rzetelny i konkretny sposób, tak aby wykazać swoje kompetencje w praktyce. Pamiętaj, że nawet jeżeli w Twojej branży duży nacisk kładzie się na obsługę programów i wiedzę specjalistyczną, to umiejętności miękkie wciąż będą grały dużą rolę i mogą przeważyć w procesie rekrutacyjnym! Warto jest więc na bieżąco się rozwijać na różnych płaszczyznach!
A Wy bardziej kładziecie nacisk na rozwój umiejętności twardych, czy miękkich?